Cazella, Unoesc - Chapecó-SC, C., A. SIEVERS, e C. BASSO. “IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO POR PROCESSOS DESCRIÇÃO DE CASO NA SIM EDITORA”. Seminário De Iniciação Científica E Seminário Integrado De Ensino, Pesquisa E Extensão (SIEPE), setembro de 2017, https://periodicos.unoesc.edu.br/siepe/article/view/14861.