da Silva, A. O., e M. M. Abdalla. “TÁTICAS DE VINCULAÇÃO COMO GERADOR DE LEALDADE: UM ESTUDO EM UM SHOPPING CENTER”. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, vol. 15, nº 2, julho de 2016, p. 621-48, doi:10.18593/race.v15i2.7239.