Siluk, J. C. M. e Dalla Nora, L. D. (2011) “Proposta de diagnóstico da inovação e competitividade no setor de serviços”, RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 10(1), p. 7–30. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/982 (Acessado: 19 abril 2024).