da Silva, A. O. e Abdalla, M. M. (2016) “TÁTICAS DE VINCULAÇÃO COMO GERADOR DE LEALDADE: UM ESTUDO EM UM SHOPPING CENTER”, RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 15(2), p. 621–648. doi: 10.18593/race.v15i2.7239.