Ramos, P. R., Melo, E. C. de e Loch, C. (2010) “A incorporação da variável ambiental na metodologia do gerenciamento de processos”, RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 6(1), p. 27–38. Disponível em: https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/396 (Acessado: 28 março 2024).