Ramos, P. R., Melo, E. C. de e Loch, C. (1) “A incorporação da variável ambiental na metodologia do gerenciamento de processos”, RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia, 6(1), p. 27-38. Disponível em: https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/396 (Acessado: 8abril2020).