TY - JOUR AU - de Faria Monaco, Felipe AU - Machado de Mello, Adriana Fabricia PY - 2015/09/03 Y2 - 2024/03/29 TI - A administração de recursos humanos e a implantação da gestão da qualidade: um enfoque na resistência à mudança JF - RACE - Revista de Administração, Contabilidade e Economia JA - RACE VL - 5 IS - 1 SE - Artigos DO - UR - https://periodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/8736 SP - 35-48 AB - <p>Neste artigo, busca-se tratar de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento. O enfoque recai sob as implicações da implantação da gestão da qualidade total na administração de recursos humanos. Considerando o resgate teórico e a literatura pesquisada, constata-se que a área de recursos humanos assume um novo papel diante das transformações inerentes à gestão da qualidade. Em síntese, esse novo papel está principalmente relacionado às mudanças nas relações de trabalho em meio à introdução das ferramentas de gestão da qualidade, pois esse modelo desencadeia, inevitavelmente, alterações no comportamento e no modo de pensar das pessoas e na relação da organização com o meio ambiente, gerando transformações de ordem social e cultural dentro das organizações.<br />Palavras-chave: Qualidade Total. Administração de Recursos Humanos. Tecnologia de Gestão.</p> ER -