A administração de recursos humanos e a implantação da gestão da qualidade: um enfoque na resistência à mudança

  • Felipe de Faria Monaco
  • Adriana Fabricia Machado de Mello

Resumo

Neste artigo, busca-se tratar de um tema em evidência no contexto da administração em meio à economia do conhecimento. O enfoque recai sob as implicações da implantação da gestão da qualidade total na administração de recursos humanos. Considerando o resgate teórico e a literatura pesquisada, constata-se que a área de recursos humanos assume um novo papel diante das transformações inerentes à gestão da qualidade. Em síntese, esse novo papel está principalmente relacionado às mudanças nas relações de trabalho em meio à introdução das ferramentas de gestão da qualidade, pois esse modelo desencadeia, inevitavelmente, alterações no comportamento e no modo de pensar das pessoas e na relação da organização com o meio ambiente, gerando transformações de ordem social e cultural dentro das organizações.
Palavras-chave: Qualidade Total. Administração de Recursos Humanos. Tecnologia de Gestão.

Downloads

Não há dados estatísticos.
Publicado
03-09-2015
Como Citar
de Faria Monaco, F., & Machado de Mello, A. F. (2015). A administração de recursos humanos e a implantação da gestão da qualidade: um enfoque na resistência à mudança. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, 5(1), 35-48. Recuperado de https://portalperiodicos.unoesc.edu.br/race/article/view/8736