FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES DA GERAÇÃO Z NA COMPRA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS / Factors that influence the consumers from Generation Z to purchase electronic products

  • Alipio Ramos Veiga Neto Universidade Potiguar Professor e Dr em Psicologia
  • Sergio Luiz Baena de Souza Instituto Federal de Educação, Ciencia e Tecnologia do RN- Professor Mestre
  • Sonia Trigueiro de Almeida Universidade Potiguar Doutora em Administração
  • Felipe Nalon Castro Universidade Potiguar Professor Dr em Psicologia
  • Sergio Silva Braga Júnior

Resumo

O modo pelo qual os indivíduos se comportam em relação ao processo de decisão de compra de produtos e serviços vem sofrendo evolução, uma vez que é reflexo dos ambientes sociodemográfico, sociocultural, político-legal, econômico e tecnológico nos quais esses indivíduos estão inseridos. Nesse contexto, os jovens formam, atualmente, um grupo de consumidores com significativa importância, não apenas por seu poder de compra, mas também pela capacidade de influenciar o consumo dos outros grupos. Procedeu-se a uma pesquisa do tipo exploratória com abordagem quantitativa, a fim de compreender como ocorre o processo de decisão de compra desse grupo, a partir da utilização do Modelo de Processo de Decisão do Consumidor (modelo PDC) apresentado por Blackwell, Miniard e Engel (2008). Com o objetivo de determinar quais são os fatores capazes de influenciar os consumidores da Geração Z na compra de produtos eletrônicos, a partir de um estudo de campo com a aplicação de questionários a uma amostra selecionada por conveniência de alunos de duas escolas de uma cidade nordestina, sendo uma da rede pública federal e outra particular, representando o universo dos jovens entre 12 e 20 anos de idade da referida cidade. Os resultados obtidos mostram que o principal fator de influência na decisão de compra – para os sujeitos objetos da pesquisa – baseia-se nos atributos de produto com ênfase na qualidade e, que, contrariando a literatura, comprar para demonstrar status não é relevante para esse grupo.

Palavras-chave: Marketing das gerações. Adolescentes. Consumo. 

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Biografia do Autor

Alipio Ramos Veiga Neto, Universidade Potiguar Professor e Dr em Psicologia

Mestrado em Adminstração

Sergio Luiz Baena de Souza, Instituto Federal de Educação, Ciencia e Tecnologia do RN- Professor Mestre

Diretoria de Educação

Administração

Sonia Trigueiro de Almeida, Universidade Potiguar Doutora em Administração

Mestrado em Administração, Marketing

 

Felipe Nalon Castro, Universidade Potiguar Professor Dr em Psicologia

Mestrado em Administração

 

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Publicado
16-12-2014
Como Citar
Veiga Neto, A. R., Baena de Souza, S. L., Almeida, S. T. de, Castro, F. N., & Silva Braga Júnior, S. (2014). FATORES QUE INFLUENCIAM OS CONSUMIDORES DA GERAÇÃO Z NA COMPRA DE PRODUTOS ELETRÔNICOS / Factors that influence the consumers from Generation Z to purchase electronic products. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, 14(1), 287-312. https://doi.org/10.18593/race.v14i1.4935