A DIMENSÃO TÁCITA DO CONHECIMENTO NAS PRÁTICAS CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE DOS PROCESSOS DE ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS EM ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS / The tacit dimension of knowledge in accounting practices: an analysis of the processes of preparatio

  • Fernando Luís Bertolla Universidade de Caxias do Sul
  • Ana Cristina Fachinelli Universidade de Caxias do Sul

Resumo

No setor contábil, a elaboração de relatórios e sua apresentação aos clientes não constituem uma prática obrigatória, no entanto, são fundamentais em termos de informações contábeis úteis ao processo gerencial e decisório. A interpretação dos dados e informações contidos nesses relatórios possibilita a construção de estratégias fundamentadas em aspectos concretos do negócio. Entretanto, pela sua não obrigatoriedade, esses processos agregam muito conhecimento tácito desenvolvido e internalizado ao longo do tempo. Esse tipo de conhecimento é difícil de formalizar, comunicar e partilhar com os outros. Assim, o objetivo deste trabalho foi analisar a dimensão tácita do conhecimento, sob a ótica dos elementos de ordem técnica e cognitiva, nos processos contábeis de elaboração de relatórios gerenciais e apresentação dos resultados aos clientes de organizações contábeis. O método utilizado foi um estudo exploratório descritivo a partir do resgate do conhecimento tácito, utilizando o sense-making de Dervin (1983, 1999) e Weick (1995), associado ao método de análise de conteúdo conforme definições de Bardin (1977), Minayo (2004) e Vergara (2008). O estudo foi realizado nas organizações contábeis associadas ao Sescon-Serra Gaúcha, que implantaram o Programa de Qualidade Necessária Contábil (PQNC), categoria ouro. Os resultados indicam que as técnicas de diálogo do sense-making possibilitam a sistematização do resgate do conhecimento tácito que, quando compartilhado, pode influenciar os processos contábeis pela via de suas práticas e pode ser um elemento central para a inovação incremental nos processos contábeis.

Palavras-chave: Conhecimento tácito. Contabilidade. Análise de conteúdo. Sense-making. Relatórios e resultados contábeis.

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Biografia do Autor

Fernando Luís Bertolla, Universidade de Caxias do Sul
Mestre em Administração, Professor do Centro  de Ciências Econômicas, Contábeis e de Comércio Internacional da Universidade de Caxias do Sul
Ana Cristina Fachinelli, Universidade de Caxias do Sul
Doutora em Ciências da Comunicação e da Informação, Professora Pesquisadora do Centro de Ciências da Comunicação e do Programa de Pós-Graduação em Administração da Universidade de Caxias do Sul
Publicado
16-12-2014
Como Citar
Bertolla, F. L., & Fachinelli, A. C. (2014). A DIMENSÃO TÁCITA DO CONHECIMENTO NAS PRÁTICAS CONTÁBEIS: UMA ANÁLISE DOS PROCESSOS DE ELABORAÇÃO E APRESENTAÇÃO DE RELATÓRIOS EM ORGANIZAÇÕES CONTÁBEIS / The tacit dimension of knowledge in accounting practices: an analysis of the processes of preparatio. RACE - Revista De Administração, Contabilidade E Economia, 14(1), 39-72. https://doi.org/10.18593/race.v14i1.4624